一個優秀的營銷系統可以有效幫助門店提升營收，而往往營銷系統在這方面的作用常常被忽視。隨著互聯網營銷的沖擊和疫情的影響，實體門店傳統經營方式正在面臨更艱巨的考驗。現金流緊張、自身客流銳減、老用戶沒有復購……多種問題集中凸顯，以會員制為中心可以實現老客戶存留，新用戶拉新、流量變現等。
門店在獲取了大量用戶的之后，如何更好地變現，挖掘及放大現有用戶的價值、帶動更多新用戶？這就需要一套成熟穩定的會員營銷與管理體系。為用戶提供更多的附加與增值服務，可以增強客戶粘性，激活沉睡客戶、實現客戶二次復購、提高到店率。
那么如何構建完善的會員體系?首先制定獎勵策略，拉動社交裂變。獎勵策略構建的核心是“互惠”。即邀請者與被邀請者者雙方都有實惠。如果只是獎勵邀請者，則轉化動力不足。如果只獎勵被邀請者，則分享動力不足。所以會員獎勵政策的前提一定是雙方都能從中獲得額外收益。可晉升的會員體系，獲得更多優惠、享受更多活動政策，對于用戶而言開通會員根本吸引力。
因此，提供符合用戶需求、能夠增加用戶與門店粘性、創造驚喜感的會員權益尤其關鍵。合理的會員權益晉升渠道，決定了用戶是否能夠持續成長，而與其密切關聯的便是會員等級體系。通過權益的激勵，促進用戶主動消費，提升會員等級，獲取更多權益。但是在這一設計過程中需要注意投入與回報比。如果消費投入遠遠高于權益回報，那么建立的會員體系就無法發揮應有的作用，聊勝于無而已，用戶很容易放棄晉級，導致會員流失。
營銷系統則是根據門店自身需求圍繞會員產生的管理體系。它以權益為核心，設置不同的成長等級和優惠政策為兩個基本點，提升精細化用戶運營，將用戶一步步培養為門店的忠實粉絲，提高用戶粘性。會員管理是通過區分核心消費群體及消費等級，引導用戶行為的一種管理方式。它的根本目的，就是通過一系列的運營規則和專屬權益來提升用戶對門店的粘性、實現用戶價值最大化。
對于用戶本身來說，會員體系能為他們帶來的是榮譽感和尊重感。通過積分、消費值等數據劃分出用戶的級別，根據等級給予用戶一定的特權，從而使得用戶獲取精神和物質上的雙重滿足。
營銷管理系統用戶群體拆分成特征明顯的各個群體，針對性地設計營銷激勵方案，激發了用戶的好奇與粘性。這套完整成熟的用戶體系，將用戶進行分級并實現精細化運營，促進留存和消費，同時讓用戶從中獲取情感和利益，從而實現了門店和用戶雙贏。
